Política de reembolso

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Sabemos que existen riesgos e incertidumbres al comprar en línea, por lo que aceptamos devoluciones e intercambios de nuestros productos. Puedes registrar el artículo para devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra. Después de esto, tendrás otros 14 días para enviarlo de vuelta a nosotros.

¿Cuándo no se aceptará mi devolución por parte de  www.vultusofficial.com?

1. Cuando los productos no se envíen de vuelta dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
2. El producto o el embalaje deben devolverse en su estado original.

Información adicional

Se puede aplicar una disminución del valor del dinero en caso de que los productos estén dañados o no funcionen correctamente.

Plazo de reembolso

El dinero se reembolsará en un plazo máximo de 14 días.

¿Quién paga los gastos de devolución?

Cuando desees devolver un producto a www.vultusofficial.com, los gastos correrán a cargo nuestro, el vendedor. Solo se aceptarán devoluciones con seguimiento (Track & Trace). Esto es importante para que podamos rastrear en todo momento la ubicación de la devolución.

Pasos para devolver un producto o solicitar un reembolso:

1. Registra tu devolución a través del siguiente enlace.
2. Sigue el proceso indicado en el portal.
3. Envuelve bien y de forma segura tu(s) producto(s).
4. Lleva tu(s) producto(s) a un punto de PostNL.
5. Recibimos tu producto.
6. Se realiza un control de calidad sobre el producto.
7. Después de revisar y aprobar el producto, el dinero se reembolsará a tu cuenta en un plazo de 7 días.

Si tu producto está defectuoso o no funciona correctamente, envía un correo a clienteservice@mscommerce.nl.

Puedes realizar la devolución a través del siguiente enlace:

https://vultus.montareturns.com/