Política de privacidad

Sobre nuestra política de privacidad

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Acerca de nuestra política de privacidad

vultusofficial.com valora enormemente su privacidad. Por ello, procesamos únicamente los datos necesarios para (mejorar) nuestros servicios y manejamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y el uso que hace de nuestros servicios. Nunca pondremos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

 

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios accesibles a través de vultusofficial.com. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 18/11/2020. Con la publicación de una nueva versión, la validez de todas las versiones anteriores quedará anulada. Esta política de privacidad describe qué datos recopilamos sobre usted, para qué se utilizan y con quién y bajo qué condiciones estos datos pueden compartirse con terceros. Además, explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido y qué derechos tiene en relación con los datos personales que nos ha proporcionado.

Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad. Encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Acerca del procesamiento de datos

A continuación, puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y quién tiene acceso a esta información.

Software de tienda online

Shopify

Nuestra tienda online está desarrollada con software de Shopify. Los datos personales que nos proporciona para nuestros servicios se comparten con esta empresa. Shopify tiene acceso a sus datos únicamente para brindarnos soporte técnico y nunca los utilizará para otros fines. Según el acuerdo que hemos firmado con ellos, Shopify está obligado a tomar medidas de seguridad adecuadas. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica relacionada con el uso de su software, pero no recopila ni almacena datos personales.

Procesadores de pago

Mollie

Para procesar (una parte de) los pagos en nuestra tienda online, utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección, localidad y sus datos de pago, como su número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Mollie ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Se reserva el derecho de utilizar su información para mejorar sus servicios y, en ese contexto, puede compartir datos anonimizados con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a los servicios de Mollie en los que se involucran terceros. Mollie no conservará sus datos más tiempo del permitido por los plazos legales establecidos.

Envío y logística

PostNL/DHL

Si realiza un pedido con nosotros, es nuestra responsabilidad asegurarnos de que su paquete le sea entregado. Utilizamos los servicios de PostNL y DHL para realizar las entregas.Para ello, es necesario compartir su nombre, dirección y datos de residencia con PostNL. PostNL utiliza esta información únicamente para cumplir con el acuerdo de entrega. En caso de que PostNL subcontrate a terceros, también podrá compartir sus datos con estas partes.

Monta

Cuando realice un pedido con nosotros, nuestra tarea es hacer que su paquete llegue hasta usted. Utilizamos los servicios de Monta para llevar a cabo las entregas. Para ello, es necesario compartir con Monta su nombre, dirección y datos de residencia. PostNL y DHL utilizan estos datos únicamente con el fin de cumplir con el acuerdo. En el caso de que Monta subcontrate a terceros, también pondrá estos datos a disposición de dichos terceros.

Objetivo general del procesamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Es decir, la finalidad del tratamiento está siempre directamente relacionada con el encargo que usted nos hace. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte sus datos con nosotros y los utilizamos, aunque no sea a petición suya, para

ponernos en contacto con usted más adelante, le pediremos su permiso explícito para hacerlo. Sus datos no se compartirán con terceros salvo para cumplir obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.

Datos recolectados automáticamente

Los datos que nuestra página web recopila de manera automática son procesados con el fin de mejorar nuestro servicio. Estos datos (como su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Colaboración con investigaciones fiscales y penales

En ciertos casos, vultusofficial.com puede estar obligado por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales por parte de las autoridades. En tal caso, estamos obligados a compartir sus datos, pero lucharemos dentro de los límites que la ley nos permite para evitarlo.

Plazos de conservación

Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservaremos su perfil de cliente hasta que usted nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo indica, lo consideraremos como una solicitud de olvido. Debido a las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales); estos datos se conservarán mientras dure el período aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos creado a raíz de su encargo.

Sus derechos

De acuerdo con la legislación vigente en los Países Bajos y Europa, usted tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales que procesamos por o en nombre de nosotros. A continuación, le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede hacer valerlos. Como principio general, para evitar abusos, solo enviamos copias o extractos de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya tenemos registrada. Si desea recibir los datos en otro correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos un registro de las solicitudes procesadas, y en el caso de una solicitud de olvido, administramos los datos de manera anónima. Todos los extractos y copias de los datos se le entregarán en el formato legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho en todo momento a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de manera incorrecta.

Derecho de acceso

Siempre tiene derecho a ver los datos que procesamos (o que procesan en nuestro nombre) y que se refieren a su persona o son identificables. Puede hacer una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una copia de todos los datos, con un resumen de los procesadores que tienen esos datos, mencionando la categoría bajo la cual hemos almacenado dichos datos.

Derecho de rectificación

Siempre tiene derecho a modificar los datos que procesamos (o que procesan en nuestro nombre) y que se refieren a su persona o son identificables. Puede hacer una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una confirmación de que los datos han sido modificados.

Derecho a la limitación del procesamiento

Siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos (o que procesan en nuestro nombre) y que se refieren a su persona o son identificables. Puede hacer una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una confirmación de que los datos no serán procesados más, hasta que se levante la limitación.

Derecho a la portabilidad

Siempre tiene derecho a que los datos que procesamos (o que procesan en nuestro nombre) y que se refieren a su persona o son identificables, sean realizados por otra parte. Puede hacer una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada extractos o copias de todos los datos sobre usted que hemos procesado o que se han procesado en nuestro nombre por otros procesadores o terceros. Probablemente, no podremos continuar con los servicios en ese caso, ya que la conexión segura de los archivos de datos no podrá ser garantizada.

Derecho de oposición y otros derechos

En casos específicos, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de vultusofficial.com o en su nombre. Si presenta una objeción, detendremos el procesamiento de los datos mientras se resuelve su objeción. Si la objeción es válida, le proporcionaremos extractos y/o copias de los datos que procesamos (o procesan en nuestro nombre) y luego cesaremos permanentemente el procesamiento. Además, tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas individuales o perfiles. No procesamos sus datos de tal forma que se aplique este derecho. Si cree que este no es el caso, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Cookies

Google Analytics

A través de nuestra página web, se colocan cookies de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio "Analytics". Usamos este servicio para realizar un seguimiento y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan la página web. Este procesador podría estar obligado por ley a acceder a estos datos. Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información en conjunto con otros conjuntos de datos y seguir sus movimientos por internet. Google usa esta información para ofrecer, entre otras cosas, anuncios dirigidos (Adwords) y otros productos y servicios de Google.

Cookies de terceros

Si soluciones de software de terceros utilizan cookies, se menciona en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta la forma en que procesamos los datos ya recopilados, le notificaremos por correo electrónico.

Valoraciones

WebwinkelKeur

Recopilamos valoraciones a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si deja una valoración en WebwinkelKeur, está obligado a proporcionar su nombre, localidad y correo electrónico. WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la valoración a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre y localidad en su propia página web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para aclarar su valoración. Si le invitamos a dejar una valoración, compartimos su nombre y correo electrónico con WebwinkelKeur. Usan estos datos únicamente con el fin de invitarle a dejar una valoración. WebwinkelKeur ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de contratar a terceros para proporcionar el servicio, lo cual hemos autorizado. Todas las garantías mencionadas anteriormente para proteger sus datos personales también se aplican a los servicios que WebwinkelKeur ofrece con la participación de terceros.

Datos de contacto

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