Quejas

 

A veces, las cosas pueden no salir como se esperaba. Le recomendamos que primero nos comunique cualquier reclamación enviando un correo electrónico a info@vultusofficial.com. Si esto no lleva a una solución, puede presentar su disputa para mediación a través de Stichting WebwinkelKeur en el siguiente enlace: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Desde el 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también tienen la posibilidad de presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea, disponible en: http://ec.europa.eu/odr.  Si su reclamación aún no ha sido tratada en otro lugar, puede presentarla libremente a través de la plataforma de la Unión Europea.