Klagomål

Det kan alltid hända att något inte går helt enligt plan. Vi rekommenderar att du först meddelar oss om ditt klagomål genom att skicka ett e-postmeddelande till klantenservice@mscommerce.nl. Om detta inte leder till en lösning kan du anmäla din tvist för medling via Stichting WebwinkelKeur via följande länk: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.För konsumenter inom EU är det också möjligt att från och med 15 februari 2016 lämna in klagomål via EU-kommissionens ODR-plattform. Plattformen finns på http://ec.europa.eu/odr. Om ditt klagomål ännu inte har behandlats någon annanstans är du fri att skicka in det via EU:s plattform.