Skargi

Może się zdarzyć, że coś nie pójdzie zgodnie z planem. Zalecamy, aby w pierwszej kolejności zgłosić reklamację, wysyłając e-mail na adres klantenservice@mscommerce.nl. Jeśli nie doprowadzi to do rozwiązania problemu, możliwe jest zgłoszenie sporu do mediacji za pośrednictwem Stichting WebwinkelKeur pod adresem: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Od 15 lutego 2016 r. konsumenci w UE mogą również zgłaszać skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/odr. Jeśli Państwa skarga nie została jeszcze rozpatrzona przez inną instytucję, mają Państwo możliwość złożenia jej za pośrednictwem platformy Unii Europejskiej.