Pravidla a podmínky

Obsah:

 

Článek   1 – Definice

Článek   2 – Totožnost podnikatele

Článek   3 – Použitelnost

Článek   4 – Nabídka

Článek   5 – Smlouva

Článek   6 – Právo na odstoupení od smlouvy

Článek   7 – Náklady v případě odstoupení od smlouvy

Článek   8 – Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy

Článek   9 – Cena

Článek 10 – Shoda a záruka

Článek 11 – Dodání a provedení

Článek 12 – Trvání transakcí: trvání, ukončení a prodloužení

Článek 13 – Platba

Článek 14 – Postup pro stížnosti

Článek 15 – Spory

Článek 16 – Dodatečná nebo odchylná ustanovení

Článek 1 – Definice

V těchto podmínkách platí následující definice:

  1. Lhůta na rozmyšlenou : lhůta, ve které může spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy;
  2. Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci výkonu povolání nebo podnikání a která s podnikatelem uzavírá smlouvu na dálku;
  3.  Den: kalendářní den;
  4. Trvání transakce: smlouva uzavřená na dálku týkající se řady produktů a/nebo služeb, jejichž povinnost dodání a/nebo nákupu je rozložena v čase;
  5.  Trvanlivý datový nosič: jakýkoli prostředek, který umožňuje spotřebiteli nebo podnikateli ukládat informace, které jsou mu osobně adresovány, způsobem, který umožňuje budoucí konzultaci a nezměněnou reprodukci uložených informací.
  6. Právo na odstoupení: možnost spotřebitele zrušit smlouvu na dálku ve lhůtě na rozmyšlenou;
  7.  Vzorový formulář: vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který podnikatel zpřístupní a který může spotřebitel vyplnit, když chce uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy.
  8.  Podnikatel: fyzická nebo právnická osoba, která nabízí produkty a/nebo služby na dálku spotřebitelům;
  9. Smlouva na dálku: smlouva, ve které je v rámci systému organizovaného podnikatelem pro prodej výrobků a/nebo služeb na dálku výhradně využíváno až do uzavření jednu nebo více technik pro komunikaci na dálku;
  10. Technologie pro komunikaci na dálku: prostředky, které lze použít k uzavření smlouvy, aniž by spotřebitel a podnikatel byli současně ve stejné místnosti.
  11. Všeobecné obchodní podmínky: tyto Všeobecné obchodní podmínky podnikatele.

 

Článek 2 – Totožnost podnikatele

vultusofficial.en
Pan De la courstraat 11, 5512 AR Vessem
Telefonní číslo: 06-23538314
E-mailová adresa: customerservice@mscommerce.nl
Číslo obchodní komory: 77334698

DIČ: na vyžádání

Článek 3 – Použitelnost 

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku podnikatele a na každou smlouvu na dálku a objednávky uzavírané mezi podnikatelem a spotřebitelem.
  2. Před uzavřením smlouvy na dálku bude spotřebiteli zpřístupněn text těchto všeobecných obchodních podmínek. Není-li to přiměřeně možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku uvedeno, že do všeobecných obchodních podmínek je možné nahlédnout u podnikatele a na žádost spotřebitele budou v co nejkratší době bezplatně zaslány.
  3. Pokud je smlouva uzavřena na dálku elektronicky, bez ohledu na předchozí odstavec a před uzavřením smlouvy na dálku může být text těchto všeobecných obchodních podmínek zpřístupněn spotřebiteli v elektronické podobě tak, aby si jej mohl přečíst spotřebitele lze snadno uložit na trvanlivý nosič dat. Není-li to přiměřeně možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku uvedeno, kde je možné do všeobecných obchodních podmínek v elektronické podobě nahlédnout a že budou na žádost spotřebitele bezplatně zaslány elektronicky nebo jinak.
  4. V případě, že kromě těchto všeobecných obchodních podmínek platí i konkrétní produktové nebo servisní podmínky, platí druhý a třetí odstavec obdobně a v případě rozporu všeobecných obchodních podmínek může spotřebitel vždy spoléhat na použitelné ustanovení, které se na něj vztahuje, je nejvýhodnější.
  5. Pokud jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných podmínek bude kdykoli zcela nebo částečně neplatné nebo bude zrušeno, zůstane smlouva a tyto podmínky jinak v platnosti a příslušné ustanovení bude okamžitě nahrazeno zněním ustanovení po vzájemné konzultaci, které se co nejvíce přibližuje rozsahu originálu.
  6. Situace, které nejsou upraveny v těchto všeobecných obchodních podmínkách, musí být posuzovány „v duchu“ těchto všeobecných obchodních podmínek.
  7. Nejistoty ohledně výkladu nebo obsahu jednoho nebo více ustanovení našich podmínek je třeba vykládat „v duchu“ těchto všeobecných podmínek.

 

Článek 4 – Nabídka

  1. Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo podléhá podmínkám, bude to v nabídce výslovně uvedeno.
  2. Nabídka je nezávazná. Podnikatel je oprávněn nabídku měnit a přizpůsobovat.
  3. Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobný, aby spotřebitel mohl nabídku dobře posoudit. Pokud podnikatel používá obrázky, jedná se o věrné zobrazení nabízených produktů a/nebo služeb. Zjevné chyby nebo chyby v nabídce podnikatele nezavazují.
  4. Všechny obrázky a specifikace v nabídce jsou informativní a nemohou být důvodem k odškodnění nebo ukončení smlouvy.
  5. Obrázky doprovázející produkty jsou věrným zobrazením nabízených produktů. Podnikatel nemůže zaručit, že zobrazené barvy přesně odpovídají skutečným barvám výrobků.
  6. Každá nabídka obsahuje takové informace, aby bylo spotřebiteli zřejmé, jaká práva a povinnosti jsou spojena s přijetím nabídky. To se týká zejména:
  • cena včetně daní;
  • možné náklady na dopravu;
  • způsob, jakým bude dohoda uzavřena a jaké kroky jsou k tomu zapotřebí;
  • zda se uplatní právo na odstoupení od smlouvy,
  • způsob platby, doručení a provedení smlouvy;
  •  lhůta pro přijetí nabídky nebo lhůta, ve které podnikatel garantuje cenu;
  •  výše sazby za komunikaci na dálku, pokud jsou náklady na použití technologie pro komunikaci na dálku kalkulovány na jiném základě, než je běžná základní sazba za použité komunikační prostředky;
  •  zda je smlouva po uzavření archivována, a pokud ano, jak ji může spotřebitel nahlédnout;
  •  způsob, jakým může spotřebitel před uzavřením smlouvy zkontrolovat a v případě potřeby obnovit údaje, které poskytl v rámci smlouvy;
  •  jakékoli další jazyky, ve kterých lze kromě nizozemštiny uzavřít smlouvu;
  •  kodexy chování, kterým se podnikatel podřídil, a způsob, jakým může spotřebitel tyto kodexy chování elektronicky nahlédnout; a
  •  minimální doba trvání smlouvy na dálku v případě transakce s dobou trvání.

 

Článek 5 – Dohoda

  1. Smlouva je uzavřena, s výhradou ustanovení odstavce 4, okamžikem přijetí nabídky spotřebitelem a splnění stanovených podmínek.
  2. Pokud spotřebitel nabídku přijal elektronicky, podnikatel neprodleně potvrdí přijetí přijetí nabídky elektronicky. Dokud nebude přijetí tohoto přijetí potvrzeno podnikatelem, může spotřebitel od smlouvy odstoupit.
  3. Pokud je smlouva uzavřena elektronicky, přijme podnikatel vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení elektronického přenosu dat a zajištění bezpečného webového prostředí. Pokud může spotřebitel platit elektronicky, přijme podnikatel příslušná bezpečnostní opatření.
  4. Podnikatel se může v zákonných rámcích informovat o tom, zda je spotřebitel schopen dostát svým platebním povinnostem, jakož i o všech skutečnostech a faktorech, které jsou důležité pro odpovědné uzavření smlouvy na dálku. Má-li podnikatel na základě tohoto šetření závažné důvody k tomu, aby smlouvu neuzavřel, je oprávněn objednávku či žádost odmítnout s odůvodněním nebo k provedení připojit zvláštní podmínky.
  5. Podnikatel zašle spotřebiteli s produktem nebo službou tyto informace, a to písemně nebo tak, aby je spotřebitel mohl přístupným způsobem uložit na trvanlivý nosič dat:
  6. návštěvní adresa pobočky podnikatele, kam se může spotřebitel obrátit se stížnostmi;
  7. podmínky, za kterých a způsob, jakým může spotřebitel uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, nebo jasné prohlášení o vyloučení práva na odstoupení od smlouvy;
  8. informace o zárukách a stávajícím poprodejním servisu;
  9. informace uvedené v čl. 4 odst. 3 těchto podmínek, pokud podnikatel tyto informace spotřebiteli již před uzavřením smlouvy neposkytl;
  10. požadavky na ukončení smlouvy, pokud smlouva trvá déle než jeden rok nebo je na dobu neurčitou.
  11. V případě transakce s dobou trvání se ustanovení v předchozím odstavci vztahuje pouze na první dodávku.
  12. Každá smlouva je uzavřena za odkládacích podmínek dostatečné dostupnosti daných produktů.

 

Článek 6 – Právo na odstoupení od smlouvy

Při dodání produktů:

  1.  Při nákupu produktů má spotřebitel možnost zrušit smlouvu bez udání důvodu do 14 dnů. Tato lhůta na rozmyšlenou začíná běžet dnem po převzetí produktu spotřebitelem nebo spotřebitelem předem určeným zástupcem a oznámeným podnikateli.
  2.  Během lhůty na rozmyšlenou bude spotřebitel s produktem a obalem zacházet opatrně. Výrobek rozbalí nebo použije pouze v rozsahu nezbytném pro posouzení, zda si výrobek přeje ponechat. Uplatní-li své právo na odstoupení od smlouvy, vrátí výrobek podnikateli s veškerým dodaným příslušenstvím a - je-li to přiměřeně možné - v původním stavu a obalu, v souladu s přiměřenými a jasnými pokyny poskytnutými podnikatelem.
  3.  Pokud chce spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, je povinen o tom informovat podnikatele do 14 dnů od obdržení produktu. Spotřebitel to musí oznámit prostřednictvím vzorového formuláře. Poté, co spotřebitel uvedl, že si přeje uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musí vrátit produkt do 14 dnů. Spotřebitel musí prokázat, že dodané zboží bylo vráceno včas, například dokladem o odeslání.
  4.  Pokud zákazník neuvedl, že si přeje uplatnit své právo na odstoupení, resp. nevrátil výrobek podnikateli, je koupě skutečností.

Při poskytování služeb:

  1.  Při poskytování služeb má spotřebitel možnost ukončit smlouvu bez udání důvodů po dobu nejméně 14 dnů, počínaje dnem uzavření smlouvy.
  2. Při uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy se spotřebitel bude řídit přiměřenými a jasnými pokyny, které mu podnikatel poskytne s nabídkou a/nebo nejpozději při doručení.

 

Článek 7 – Náklady v případě odstoupení od smlouvy

  1. Pokud spotřebitel uplatní své právo na odstoupení od smlouvy, ponese maximálně náklady na vrácení.
  2. Pokud spotřebitel zaplatil částku, vrátí mu podnikatel tuto částku co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů po zrušení. To je podmíněno tím, že produkt již obdržel zpět online prodejce nebo že může být předložen nezvratný důkaz o úplném vrácení. Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, který použil spotřebitel, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem platby.
  3. Pokud dojde k poškození produktu v důsledku neopatrné manipulace ze strany samotného spotřebitele, odpovídá spotřebitel za případné snížení hodnoty produktu.
  4. Spotřebitel nemůže nést odpovědnost za znehodnocení produktu, pokud podnikatel neposkytl všechny zákonem požadované informace o právu na odstoupení od smlouvy, musí tak učinit před uzavřením kupní smlouvy.

 

Článek 8 – Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy

  1. Podnikatel může vyloučit právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy u produktů popsaných v odstavcích 2 a 3. Vyloučení práva na odstoupení platí pouze v případě, že to podnikatel jasně uvedl v nabídce, alespoň včas před uzavřením smlouvy.
  2. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné pouze u produktů:
  3. které byly vytvořeny podnikatelem v souladu se specifikacemi spotřebitele;
  4. které jsou jasně osobní povahy;
  5. které ze své podstaty nemohou být vráceny;
  6. která se může rychle zhoršit nebo stárnout;
  7. jehož cena podléhá výkyvům na finančním trhu, na které nemá podnikatel vliv;
  8. pro jednotlivé noviny a časopisy;
  9. u audio a video nahrávek a počítačového softwaru, u nichž spotřebitel porušil pečeť.
  10. pro hygienické výrobky, u kterých spotřebitel porušil pečeť.
  11. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné pouze u služeb:
  12. o ubytování, dopravě, restauračních činnostech nebo volnočasových aktivitách, které mají být vykonávány k určitému datu nebo během určitého období;
  13. jehož dodání začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty na rozmyšlenou;
  14. o sázení a loteriích.

 

Článek 9 – Cena

  1. Po dobu platnosti uvedené v nabídce nebudou navyšovány ceny nabízených produktů a/nebo služeb s výjimkou cenových změn v důsledku změn sazeb DPH.
  2. Odchylně od předchozího odstavce může podnikatel nabízet produkty nebo služby s variabilními cenami, jejichž ceny podléhají výkyvům na finančním trhu a na které nemá podnikatel vliv. Tato odpovědnost za výkyvy a skutečnost, že případné uvedené ceny jsou cenami cílovými, jsou uvedeny v nabídce.
  3. Zvýšení cen do 3 měsíců po uzavření smlouvy je přípustné pouze v případě, že je výsledkem právních předpisů nebo ustanovení.
  4. Zvýšení ceny od 3 měsíců po uzavření smlouvy je povoleno pouze tehdy, pokud to podnikatel stanovil a:
  5. jsou výsledkem právních předpisů nebo ustanovení; nebo
  6. spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy s účinností ode dne účinnosti zvýšení ceny.
  7. Ceny uvedené v nabídce produktů nebo služeb jsou včetně DPH.
  8. Všechny ceny podléhají tiskovým a typografickým chybám. Za následky tiskových a typografických chyb nepřebíráme žádnou odpovědnost. V případě tiskových a typografických chyb není podnikatel povinen dodat produkt za chybnou cenu.

 

Článek 10 – Shoda a záruka

  1.  Podnikatel zaručuje, že produkty a/nebo služby jsou v souladu se smlouvou, specifikacemi uvedenými v nabídce, přiměřenými požadavky na spolehlivost a/nebo použitelnost a právními požadavky existujícími ke dni uzavření ujednání smlouvy a /nebo vládní nařízení. Je-li sjednáno, podnikatel zároveň ručí za to, že výrobek je vhodný k jinému než obvyklému použití.
  2.  Zárukou poskytovanou podnikatelem, výrobcem nebo dovozcem nejsou dotčena zákonná práva a nároky, které může spotřebitel vůči podnikateli na základě smlouvy uplatňovat.
  3.  Jakékoli vady nebo nesprávně dodané produkty musí být podnikateli písemně oznámeny do 4 týdnů od dodání. Produkty musí být vráceny v původním obalu a v novém stavu.
  4.  Záruční doba podnikatele odpovídá záruční době výrobce. Podnikatel však nikdy nezodpovídá za konečnou vhodnost výrobků pro každou jednotlivou aplikaci spotřebitelem, ani za jakékoli rady týkající se použití nebo aplikace výrobků.
  5.  Záruka neplatí, pokud:
  •  Spotřebitel opravil a/nebo upravil dodané produkty sám nebo je nechal opravit a/nebo upravit třetími stranami;
  •  Dodané produkty byly vystaveny abnormálním podmínkám nebo s nimi bylo jinak neopatrně zacházeno nebo jsou v rozporu s pokyny podnikatele a/nebo byly ošetřeny na obalu;
  • Vada je zcela nebo částečně důsledkem předpisů, které vláda uložila nebo uvalí s ohledem na povahu nebo kvalitu použitých materiálů.

 

Článek 11 – Dodání a provedení

  1. Při přijímání a vyřizování objednávek produktů a při posuzování žádostí o poskytnutí služeb bude podnikatel dbát maximální opatrnosti.
  2. Místem dodání je adresa, kterou spotřebitel poskytl společnosti.
  3. Při řádném dodržení toho, co je uvedeno v odstavci 4 tohoto článku, společnost provede přijaté objednávky urychleně, nejpozději však do 30 dnů, pokud spotřebitel nesouhlasil s delší dodací lhůtou. Dojde-li ke zpoždění dodávky, nelze-li objednávku splnit nebo ji lze splnit pouze částečně, bude o tom spotřebitel informován nejpozději do 30 dnů od zadání objednávky. V takovém případě má spotřebitel právo ukončit smlouvu bez nákladů. Spotřebitel nemá nárok na náhradu škody.
  4. Všechny dodací lhůty jsou orientační. Spotřebitel nemůže z uvedených lhůt odvozovat žádná práva. Překročení lhůty nezakládá nárok spotřebitele na náhradu škody.
  5. V případě zániku dle odst. 3 tohoto článku vrátí podnikatel spotřebitelem zaplacenou částku co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů po zániku.
  6. Pokud se dodání objednaného produktu ukáže jako nemožné, vynaloží podnikatel veškeré úsilí, aby byl k dispozici náhradní produkt. Nejpozději při dodání bude jasně a srozumitelně uvedeno, že bude dodáno náhradní zboží. U náhradních položek nelze vyloučit právo na odstoupení od smlouvy. Náklady na případnou zpětnou zásilku nese podnikatel.
  7. Nebezpečí poškození a/nebo ztráty výrobků nese podnikatel až do okamžiku předání spotřebiteli nebo předem určenému a podnikateli oznámenému zástupci, není-li výslovně dohodnuto jinak.

 

Článek 12 – Trvání transakcí: trvání, ukončení a prodloužení

Zrušení

  1. Spotřebitel může ukončit smlouvu, která byla uzavřena na dobu neurčitou a která se vztahuje na pravidelné dodávky produktů (včetně elektřiny) nebo služeb, kdykoli, s přihlédnutím ke sjednaným pravidlům pro zrušení a výpovědní lhůtě ne. více než jeden měsíc.
  2. Spotřebitel může ukončit smlouvu, která byla uzavřena na dobu určitou a která se vztahuje na pravidelné dodávky produktů (včetně elektřiny) nebo služeb, kdykoli ke konci fixní doby s přihlédnutím k dohodnutému zrušení pravidla a dohoda.výpovědní lhůta ne delší než jeden měsíc.
  3.  Spotřebitel může uzavřít smlouvy uvedené v předchozích odstavcích:
  •  zrušit kdykoli a neomezit se na zrušení v konkrétní čas nebo období;
  •  alespoň zrušit stejným způsobem, jakým je zadal;
  •  zrušte vždy se stejnou výpovědní lhůtou, jakou si podnikatel pro sebe dohodl.

Rozšíření

  1. Smlouvu, která byla uzavřena na určité období a která se vztahuje na pravidelné dodávky produktů (včetně elektřiny) nebo služeb, nelze automaticky prodloužit nebo obnovit na určité období.
  2. Bez ohledu na předchozí odstavec lze smlouvu, která byla uzavřena na dobu určitou a která se vztahuje na pravidelné doručování denního tisku, týdeníků a časopisů, mlčky prodloužit na dobu určitou až na tři měsíce, pokud spotřebitel může ukončit prodlouženou smlouvu ke konci prodloužení s výpovědní lhůtou ne delší než jeden měsíc.
  3. Smlouvu, která byla uzavřena na dobu určitou a která se vztahuje na pravidelné dodávky produktů nebo služeb, lze konkludentně prodloužit na dobu neurčitou pouze v případě, že spotřebitel může kdykoli odstoupit s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc a výpovědní lhůta nejdéle tři měsíce, pokud se smlouva vztahuje na pravidelné, avšak méně než jednou měsíčně, doručování denního, zpravodajského a týdenního tisku a časopisů.
  4.  Smlouva s omezenou dobou trvání na pravidelné doručování denních, zpravodajských a týdenních novin a časopisů pro úvodní účely (zkušební nebo úvodní předplatné) není mlčky pokračována a končí automaticky po zkušebním nebo zaváděcím období.

Trvání

  1. Pokud smlouva trvá déle než jeden rok, může spotřebitel smlouvu vypovědět kdykoli po uplynutí jednoho roku s výpovědní lhůtou ne delší než jeden měsíc, ledaže by přiměřenost a spravedlnost vyžadovaly ukončení před koncem dohodnutá doba.drahé.

 

Článek 13 – Platba

  1. Není-li dohodnuto jinak, musí být částky, které spotřebitel dluží, zaplaceny do 7 pracovních dnů od začátku lhůty na rozmyšlenou, jak je uvedeno v článku 6, odstavec 1. V případě smlouvy o poskytnutí služby začíná tato lhůta běžet poté, co spotřebitel obdrží potvrzení smlouvy.
  2. Spotřebitel má povinnost neprodleně hlásit podnikateli nepřesnosti v platebních údajích poskytnutých nebo uvedených.
  3. V případě nezaplacení spotřebitelem má podnikatel právo s výhradou zákonných omezení účtovat spotřebiteli předem sdělené přiměřené náklady.

 

Článek 14 – Reklamační řád

  1. Podnikatel má dostatečně uveřejněný reklamační řád a reklamaci vyřizuje v souladu s tímto reklamačním řádem.
  2. Stížnosti na plnění smlouvy musí být podnikateli podány úplně a srozumitelně do 7 dnů poté, co spotřebitel vady zjistil.
  3. Stížnosti podané podnikateli budou zodpovězeny ve lhůtě 14 dnů ode dne přijetí. Pokud reklamace vyžaduje předvídatelně delší dobu vyřízení, podnikatel odpoví do 14 dnů potvrzením o přijetí s uvedením, kdy může spotřebitel očekávat podrobnější odpověď.
  4.  Pokud nelze stížnost vyřešit vzájemnou dohodou, vznikne spor, který podléhá postupu urovnání sporu.
  5. V případě reklamace musí spotřebitel nejprve kontaktovat podnikatele. Pokud je internetový obchod přidružen ke Stichting WebwinkelKeur a v případě stížností, které nelze vyřešit vzájemnou dohodou, musí spotřebitel kontaktovat Stichting WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl), který zdarma zprostředkuje. Zkontrolujte, zda má tento internetový obchod aktuální členství prostřednictvím https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Není-li dosud nalezeno řešení, má spotřebitel možnost nechat svou stížnost vyřídit nezávislou komisi pro spory jmenovanou Stichting WebwinkelKeur, jejíž rozhodnutí je závazné a podnikatel i spotřebitel s tímto závazným rozhodnutím souhlasí. Předložení sporu tomuto výboru pro spory zahrnuje náklady, které musí spotřebitel zaplatit příslušnému výboru. Stížnosti je také možné registrovat prostřednictvím evropské platformy ODR (http://ec.europa.eu/odr).
  6. Stížnost nepozastavuje povinnosti podnikatele, pokud podnikatel písemně neurčí jinak.
  7. Pokud bude reklamace ze strany podnikatele shledána oprávněnou, podnikatel dle své volby bezplatně vymění nebo opraví dodané výrobky.

 

Článek 15 – Spory

  1. Dohody mezi podnikatelem a spotřebitelem, na které se vztahují tyto všeobecné obchodní podmínky, se řídí výhradně nizozemským právem. I když spotřebitel žije v zahraničí.
  2. Vídeňská prodejní úmluva neplatí.

 

Článek 16 – Dodatečná nebo odchylná ustanovení

Dodatečná nebo odchylná ustanovení od těchto všeobecných obchodních podmínek nesmí být na újmu spotřebitele a musí být zaznamenána písemně nebo tak, aby je spotřebitel mohl přístupným způsobem uložit na trvanlivý nosič dat. .