Denunce, contestazioni

Può sempre succedere che qualcosa non vada esattamente come previsto. Ti consigliamo di segnalarci prima i reclami inviando un'e-mail a klantenservice@mscommerce.nl. Leid. Se ciò non porta a una soluzione, è possibile registrare la controversia per la mediazione tramite Stichting WebwinkelKeur tramite https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Dal 15 febbraio 2016, i consumatori nell'UE potranno anche registrare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea. Questa piattaforma ODR può essere trovata su http://ec.europa.eu/odr. Se il tuo reclamo non è ancora stato trattato altrove, sei libero di presentare il tuo reclamo tramite la piattaforma dell'Unione Europea.