Beschwerden

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft, wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an klantenservice@mscommerce.nl. Leid an uns zu senden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie Ihren Streit über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung bei Stichting WebwinkelKeur anmelden. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.