Rückgaberecht
We willen dat je tevreden bent met je aankoop. We begrijpen dat er risico’s en onzekerheden spelen bij online winkelen, dus we accepteren graag restituties en uitwisselingen van onze producten. Je kunt het artikel binnen 30 dagen aanmelden voor retour. Daarna heb je nogmaals 14 dagen om het naar ons retour te zenden.
Wanneer wordt mijn retourzending niet geaccepteerd door www.vultusofficial.com
- Wanneer producten niet binnen 30 dagen na levering retour gezonden zijn.
- Het product of verpakking moet in originele staat teruggezonden worden.
Additionele info
Er kan bij het retourneren van het geld waardevermindering worden toegepast wanneer producten beschadigd zijn of niet meer werken.
Termijn van terugbetaling
Het geld wordt in maximaal 14 dagen teruggestort.
Wie betaalt de kosten van retourzending?
Wanneer je een product retour wil sturen naar www.vultusofficial.com zullen deze kosten voor ons, de verkoper zijn. Alleen retourzendingen met Track & Trace worden geaccepteerd. Dit is belangrijk zodat we ten alle tijden kunnen zien waar de retourzending zich bevindt.
Stappenplan retourneren/terugbetalen:
- Meld je retour aan via onderstaande link.
- Volg het stappenplan gegeven in het portaal.
- Verpak je product(en) goed en stevig.
- Breng je product(en) naar een PostNL punt.
- Wij ontvangen uw product.
- Op het product wordt een kwaliteitscontrole gedaan.
- Nadat het product gecheckt en is goedgekeurd staat het geld binnen 7 dagen weer op uw rekening.
Als je product defect is of niet goed werkt, stuur dan een mailtje naar klantenservice@mscommerce.nl
Retourneren kan via onderstaande link.