Klager

Det kan altid ske, at noget ikke går helt som planlagt. Vi anbefaler, at du først anmelder klager til os ved at sende en e-mail til klantenservice@mscommerce.nl. Leid Hvis dette ikke fører til en løsning, er det muligt at registrere din tvist til mægling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Fra den 15. februar 2016 vil forbrugere i EU også kunne registrere klager via Europa-Kommissionens ODR-platform. Denne ODR-platform kan findes på http://ec.europa.eu/odr. Hvis din klage endnu ikke behandles andetsteds, kan du frit indgive din klage via EU-platformen.